【MUSE】ストアロボット「Armo」が米国初導入 ―NYの食料品店で運用開始！

2026年8月26日、株式会社MUSE（本社：東京都中央区、代表取締役社長兼CEO：笠置泰孝）によって、同社が開発するストアロボット「Armo One（アルモワン）」が、ニューヨーク市の食料品店Foodcellar & Co.（Foodcellar Market）の店舗に導入されたという発表がありました。（プレスリリース）

2026年8月よりニューヨーク市の店舗1店で運用を開始し他店舗への展開も予定しているとしている。
重量のある商品カートの搬送を担い店舗スタッフの身体的負担軽減を目指すとしている。
2025年には小売テック展示会「Groceryshop 2025」のピッチコンテストで優勝したとしている。

Foodcellar Marketは、ニューヨーク市クイーンズ区ロングアイランドシティで生鮮食品・オーガニック商品・惣菜などを提供する地域密着型の食料品店となる。米国の小売業界では人手不足や人件費上昇に加え、店舗スタッフが重量のある商品の搬送に多くの時間・労力を割かれていることが課題になっているとし、今回の検証では店舗内の商品搬送業務にArmoを活用し、重量のある商品を載せたカートの搬送を担わせることで、店舗スタッフの移動時間や身体的負担の軽減を目指すとしている。これにより店舗スタッフが商品陳列や売場づくり、接客など、より付加価値の高い業務に時間を充てられるようになり、顧客サービスの向上につながることを期待しているとしている。

MUSEは米国での事業展開の本格化に向け、2024年に米国法人「MUSE US, Inc.」を設立し現地での事業基盤構築を進めてきたとしている。2025年には米国ラスベガスで開催された世界最大級の小売テック展示会「Groceryshop 2025」のスタートアップピッチコンテスト「Shark Reef Startup Pitch」で優勝するなど、米国小売業界へのArmoの展開を進めてきたという。今回の検証導入は、米国における事業展開が展示会・デモ段階から実店舗での導入フェーズへ進んだことを示す重要な一歩だとしている。

同社は現在、複数の米国大手小売企業とも導入に向けた協議を進めているとし、Foodcellar Marketでの取り組みを皮切りに、米国小売店舗でのArmo導入を加速しグローバル市場での事業拡大を推進していくとしている。

Foodcellar Marketの共同創業者メティン・マングット氏は、小売店舗が急速に変化するなか、現在の労働市場ではチームの一人ひとりの時間が非常に貴重だとし、Armoのようなテクノロジーが商品搬送のような負担の大きい反復業務を担うことで、チームが最も重要な顧客対応により多くの時間を充てられるようになるとの考えを示している。MUSEに惹かれた理由として、テクノロジーは人を置き換えるのではなく支えるべきだという理念を共有している点を挙げ、実店舗でのArmoの効果を確認しながらMUSEチームとともに次の可能性を探っていくことを楽しみにしているとしている。

MUSEの笠置泰孝代表取締役社長兼CEOは、米国での最初の店舗導入として、まずは日々の商品搬送を通じて店舗スタッフの身体的負担を軽減し、接客や売場づくりなど人にしかできない付加価値の高い業務に集中できる環境づくりに貢献していくとの考えを示している。Foodcellar Marketとともに現場での改善を重ねながら、米国小売店舗におけるArmoの可能性を広げグローバル展開を加速していくとしている。

MUSEは、「ロボットで世界の人々に、インスピレーションを」をミッションに掲げ、ロボットを使う「人」に光をあて、本来の人間の力（創造性、ひらめき、優しさ、コミュニケーション）にインスピレーションを届けるとの思いから設立されたとしている。従来のロボット導入の主目的である省人化や人件費削減にとどまらず、ロボットに求められるさらなる付加価値を追求した製品開発を目指しているという。