【グローバルゲイツ】アメリカで客室清掃業務を受託－“おもてなし”の精神をテキサスへ！

2025年5月、株式会社グローバルゲイツ（本社：東京都、代表取締役：梅村真行）によって、アメリカ・テキサス州サンアントニオにあるホテル「Sleep Inn at Six Flags San Antonio」との間で客室清掃業務の委託契約を締結したと発表がありました。業務開始は2025年6月を予定。

概要

日本で培った清掃技術と“おもてなし”の精神を活かし、グローバルゲイツの米国子会社「Global Gates USA, Inc.」が現地ホテルの客室清掃業務を受託。効率化と品質向上を目指した新しい清掃管理システムを導入し、米国市場でのアウトソーシング文化の普及を目指すとのこと。

詳細

客室清掃のプロフェッショナル集団として成長してきた株式会社グローバルゲイツ。
2013年の創業以来、毎日4,000室以上の清掃を担ってきた実績がある。
2024年4月には米国法人「Global Gates USA Inc.」を設立し、11月にはテキサス州サンアントニオに現地本社オフィスを構えた。
米国のホテル業界では、客室清掃を外部委託する文化はまだ一般的ではなく、多くは自社スタッフによる内製で対応している。
加えて、労働組合との関係や人件費の硬直性など、運営上の課題も抱える。
こうした中、日本式の高品質かつ効率的な清掃管理とアウトソーシングモデルを導入することで、ホテル経営の柔軟性と持続可能性を両立するソリューションとして注目されている。
今回の業務受託により、Global Gates USAは“おもてなし清掃”を通じた新たな価値創出に挑む。
日本の精緻な技術とサービス精神を融合した清掃システムは、アメリカでも競争力を持つ可能性があると見込まれる。
今後は全米展開のみならず、グローバル市場への展開も視野に入れており、各地に研修ラボを設けるなどして、清掃員を知識集約型のプロフェッショナルへ育成する方針だ。
また、清掃データの標準化・数値化によって、ESG経営と連携した「キレイ」の可視化を進める構想もある。